Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Mondkuppe (nachfolgend „wir", „uns" oder „Mondkuppe"), mit Sitz an der Hauptstrasse 3, 3822 Lauterbrunnen, Schweiz, nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Erhobene Daten

Wir erheben folgende personenbezogene Daten:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Aufenthaltspräferenzen und Reisedaten (aus Beratungsgesprächen)
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Zugriffszeiten (über Cookies und Webanalyse)

Daten werden erhoben über: Kontaktformulare auf der Website, direkte E-Mail-Korrespondenz, Telefongespräche und Beratungssitzungen.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

• Bearbeitung und Durchführung von Auftragsanfragen
• Kommunikation im Rahmen von Beratung, Transfer und Concierge-Leistungen
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Gesetzliche Pflichten (z.B. Buchführung)

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 DSG), berechtigte Interessen sowie Einwilligung bei Cookies.

4. Datenweitergabe

Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:

• Notwendige Dienstleister (z.B. E-Mail-Provider, Webhosting) mit entsprechenden Datenschutzvereinbarungen
• Gesetzliche Verpflichtungen (z.B. Behörden auf berechtigte Anfrage)
• Koordination mit Vermietern oder Transportpartnern im Rahmen eines gebuchten Auftrags — nur mit Ihrer Kenntnis

5. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Kommunikation (SSL/TLS), Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfungen unserer Systeme.

Im Fall einer Datenpanne informieren wir betroffene Personen und zuständige Behörden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Anfragedaten ohne Auftragsabschluss: 6 Monate
• Kundendaten nach Auftragsabschluss: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Cookie-Daten: gemäß Cookie-Richtlinie

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Funktionale Cookies sind zur Nutzung der Website erforderlich; analytische und Marketing-Cookies setzen Ihre Einwilligung voraus.

8. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSG und DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten (soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

9. Drittanbieter und externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen dieser Seiten eigenständig zu lesen.

10. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten uns solche Daten zur Kenntnis gelangen, werden sie unverzüglich gelöscht.

11. Aufsichtsbehörde

Für Beschwerden im Bereich Datenschutz wenden Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, Schweiz.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Wesentliche Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben angegeben.

13. Kontakt

Mondkuppe
Hauptstrasse 3, 3822 Lauterbrunnen, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 33 855 47 23