Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

In diesen AGB gelten folgende Definitionen:

• „Mondkuppe" bezeichnet das Unternehmen Mondkuppe mit Sitz an der Hauptstrasse 3, 3822 Lauterbrunnen.
• „Auftraggeber" oder „Gast" bezeichnet die natürliche oder juristische Person, die Leistungen bei Mondkuppe in Anspruch nimmt.
• „Leistungen" bezeichnet die Chalet- und Appartementvermittlung, den Valley Transfer und den Extended Stay Concierge-Service.
• „Vereinbarung" bezeichnet den durch Auftragsbestätigung geschlossenen Vertrag.

2. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Mondkuppe. Die Vereinbarung kommt mit schriftlicher (per E-Mail) Auftragsbestätigung durch Mondkuppe zustande. Personen unter 18 Jahren können keine verbindlichen Aufträge erteilen.

3. Leistungsbeschreibung

Mondkuppe erbringt folgende Kernleistungen:

• Chalet & Appartementvermittlung: Beratungssitzung zur Erstellung einer Unterkunfts-Shortlist; Video- oder Vor-Ort-Gespräch, E-Mail-Nachfass. Mondkuppe handelt als Vermittler und nicht als Vertragspartei des Mietverhältnisses.
• Valley Transfer Experience: Privater Transport vom vereinbarten Abholort zur Unterkunft im Lauterbrunnental und/oder retour. Gruppen 2–14 Personen, auf Wintersaison ausgerüstet.
• Extended Stay Concierge: Persönliche Begleitung und Koordination während des Aufenthalts. Umfang gemäß Vereinbarung. Mondkuppe handelt dabei als Vermittler und Koordinator; Haftung für Dritten-Leistungen liegt beim jeweiligen Anbieter.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. Mehrwertsteuer. Aktuelle Preise:

• Chalet & Appartementvermittlung: CHF 323 (Winterangebot)
• Valley Transfer Experience: CHF 620
• Extended Stay Concierge: CHF 1'750

Zahlung erfolgt per Überweisung oder Kreditkarte gemäß Auftragsbestätigung. Bei Buchungen mehr als 14 Tage vor der Leistung ist eine Anzahlung von 50% fällig; der Restbetrag spätestens 7 Tage vor Leistungsbeginn.

5. Stornierung und Rücktritt

Stornierungen sind schriftlich per E-Mail an [email protected] zu richten.

• Mehr als 14 Tage vor Leistungsbeginn: vollständige Rückerstattung
• 7–14 Tage vor Leistungsbeginn: 50% Stornierungsgebühr
• Weniger als 7 Tage vor Leistungsbeginn: keine Rückerstattung

Bei höherer Gewalt (unvorhersehbare Naturereignisse, behördliche Sperren) wird eine fallweise Lösung angestrebt.

6. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich:

• Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben bei der Auftragserteilung zu machen
• Vereinbarte Transferzeiten einzuhalten
• Unterkunftsregeln des jeweiligen Vermieters zu respektieren
• Mondkuppe unverzüglich über Änderungen (Personenzahl, Anreisezeit) zu informieren

7. Haftungsbeschränkung

Mondkuppe haftet für eigene Dienstleistungen nach Schweizer Recht. Die Haftung ist auf direkte Schäden begrenzt. Für Drittleistungen (Vermieter, Bergbahnen, Restaurants) übernimmt Mondkuppe keine Haftung. Mondkuppe haftet nicht für Schäden durch höhere Gewalt, extreme Wetterverhältnisse oder straßenbedingte Ereignisse, sofern gebotene Sorgfalt angewendet wurde.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website von Mondkuppe (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verwendung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen in Kraft. Diese AGB und die daraus entstehenden Vereinbarungen unterliegen Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Interlaken, Schweiz.

Mondkuppe behält sich vor, diese AGB anzupassen. Bei wesentlichen Änderungen werden bestehende Kunden informiert.

11. Kontakt

Mondkuppe
Hauptstrasse 3, 3822 Lauterbrunnen, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 33 855 47 23